営業戦略について・10
しかし、人間は、買ってください、と言って、お客さまが、買わない、というのを恐れる動物なのです。
つまり、その買わない、という結論を自分の耳で聞きたくないからその言葉を発するのを恐れるのです。なぜなら、買わない、というお客さまの答えは、就職試験と一緒のことで、お客さまからあなたはダメな人間だよ、と宣告されることに等しい行為になるからです。
非常に明快な話で、できないセールスと言われる過半のセールスはこの殺し文句が言えないだけの話なのです。経験値でいえば、常にこの言葉を言うセールスというのはたいていの場合、平均以上の成績を残します。
断れることに、勇気をもって対処できる人間というのが、あなたがセールスで人並み以上の成績を残すコツである、と思います。
