セールステクニック・交渉術とは：8
「セールステクニック・交渉術とは」
交渉術とは・交渉前の準備
相対する人物のキャラクターに合わせて、交渉の仕方を変える
相対する人物のキャラクターがどういうタイプか見極め、タイプにあったコミュニケーションが大切です。相対する人物のキャラクターを考えず、同様の傾向で交渉する場合、馬の合う人とはうまくいく事があっても、別の人のケースにうまくいかないといった事が多くあります。
怒りっぽい人
怒りっぽいキャラクターのケースは、話しているうちに感情がエスカレートする可能性があります、気を落ち着けて、冷静に相対する人物の言い分に耳を傾けるようにする事が重要です。相対する人物が怒りっぽいキャラクターのケース、反論や話を邪魔するような発言をするとこじれます、まずは、相対する人物に話させる事が大切です。相対する人物の不満の原因をはなしてもらう事が大切です。
