セールステクニック・交渉術とは：5
「セールステクニック・交渉術とは」
交渉術とは・交渉前の準備
タイミングは適切か？
事前に、相対する人物の出方などを考えて現在話し合いに入るかどうかを適切に見出す事が大切です。
時間を制する者は話し合いを支配します。
交渉相対する人物は？
交渉相対する人物として誰がいいのか？（決定権のない人と交渉しても無駄足）
前もって考える事が重要です。
他の人が同席した方がいい？（交渉当事者の数が多いケース、交渉がまとまりにくくなります）
などもよく考えておきましょう。
交渉を有利に進める
最適な時間と場所を設定します。通常は自らの気持ちのみを考え相対する人物の事もよく考えず、自ら本位の時間、場所で話し合いを始める事が多くあります。
はじめは聞き役
相対する人物の話から交渉を開始させるのも重要な交渉術です。
最初に相対する人物の言い分をすべて言ってもらうようにします。
そのときに相槌や、質問したりして、熱心に聴いている事をアピールします。
相対する人物が興奮しているケース、相対する人物の興奮状態を落ち着かせる事が大切です。
相対する人物の言い分がわかれば、要求の伝え方を相手に合わせて変更が可能です。
相対する人物に好印象を与える事ができ、信頼関係が生まれ、相対する人物の警戒心を解く事ができます。
自らの言いたいことを先に言うと、自らの手の内を全てさらけ出す事になり交渉が不利になる事が多くあります。
